Al usar nuestros servicios aceptas estas condiciones

El uso del sitio web o el uso de nuestros servicios implica la aceptación implícita y completa de estas condiciones de funcionamiento del servicio sin excepción.

Clientes FIXPC
1. Registro. Antes de la primera Compra, cada cliente se registrará de la siguiente forma:
  1. (a) Si la compra es presencial o WhatsApp, el vendedor solicitará ciertos datos necesarios;
  2. (b) Si la compra es online, en https://www.fixpc.cl/registro ingresando los datos requeridos.
2. El registro del cliente y la compra efectuada en www.fixpc.cl implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
3. Compras posteriores. Para compras posteriores al registro, a través de www.fixpc.cl, se requerirá correo y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.
4. Contraseña. La administración de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente. Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de FIXPC. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente en https://www.fixpc.cl/registro. En caso de no tener acceso al correo electrónico registrado, el titular del registro deberá contactarse con servicio al cliente a través del siguiente link https://www.fixpc.cl/contactenos.
5. Completado el registro indicado en el 1.1. y validada la primera Compra, el consumidor pasará a ser un “Cliente FIXPC” y podrá acceder a los beneficios que eventualmente puedan ofrecerse a los Clientes FIXPC, los que serán oportuna y claramente informados.
6. Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Es decir, FIXPC queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.
Tienda Online
1. Cómo Comprar online. FIXPC ofrece la posibilidad de compra por internet para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.fixpc.cl/registro, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos al carro de compras y seguir las instrucciones https://www.fixpc.cl/comocomprar.
2. Cómo Comprar Telefónicamente. FIXPC ofrece la posibilidad de compra por teléfono llamando al +56 2 2560 0040. Para estos efectos, se solicitará el Rut y otros datos del cliente, se revisará la existencia de stock y se preguntará al cliente si necesita cotización.
3. Respaldo. Toda compra realizada en FIXPC estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.
4. Compras hechas por personas jurídicas. En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación de la cédula Rut Electrónica nominativa (e-RUT) o exhibición del código QR, ambos en versión digital y también de su cédula de identidad, que debe ser el mismo indicado en el e-RUT.
5. Stock. Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en cada tienda. FIXPC es pionera en información de stock. En www.fixpc.cl está publicado el stock en línea para cada producto por cada tienda, con un desfase de aproximadamente 20 minutos. También puede ser consultado al ejecutivo de ventas en caso de venta presencial o telefónica.
6. En sus tiendas y sitio web, FIXPC ofrece bienes y servicios, que podrán ser contratados por vía presencial, electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará FIXPC.
7. La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
  1. (a) Disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de FIXPC y/o validación por la entidad que corresponda según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
  2. (b) Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a FIXPC.
8. En caso de ventas on line, la validación será informada al cliente mediante la boleta o factura respectiva la que será enviada a la dirección de correo electrónico que el cliente haya registrado en el sitio web https://www.fixpc.cl/registro. Además, esta validación será informada por el Call Center telefónico y podrá ser consultada por el cliente en el fono ventas online de FIXPC +56 2 2560 0040.
9. En caso de ventas telefónicas, FIXPC enviará al correo electrónico registrado por el cliente la boleta o factura correspondiente una vez efectuada la compra y validados los datos del cliente.
10. La información entregada por el cliente al efectuar la compra se considerará fidedigna, liberando a FIXPC de cualquier responsabilidad al respecto.
Precios y Descuentos
1. Precios. Para cada producto, FIXPC cuenta con uun solo precio, todos los cuales son en Pesos Chilenos (CLP), no siendo aceptado otras monedas, según exista o no una oferta asociada y también dependiendo del medio de pago. Los precios que se publican en nuestra página web https://www.fixpc.cl/ son:
  1. Los precios indicados no incluyen el valor de los servicios asociados, salvo que se señale expresamente que son parte integrante del mismo.
  2. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y/o aplicaciones móviles al momento de la confirmación de la compra, y se expresarán en moneda nacional.
2. Los descuentos y ofertas contenidos en www.fixpc.cl no son acumulables entre sí, ni con otras promociones, ofertas y/o descuentos. Excepto aquellas promociones específicas que expresamente lo indiquen en su publicidad.
3. FIXPC podrá modificar los precios y ofertas contenidos en www.fixpc.cl, en cualquier momento y sin previo aviso, siendo válido desde su publicación.
Ofertas y Promociones
1. FIXPC podrá modificar las informaciones contenidas en sus promociones, en cualquier momento y sin previo aviso, sea que éstas sean de productos o servicios.
2. Las ofertas y promociones que se ofrezcan por www.fixpc.cl no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por FIXPC, a menos que se señale expresamente en ese medio, o en promociones publicadas en dicho lugar.
3. FIXPC no se obliga a mantener vigente, ofrecer o publicar todas las ofertas, promociones o informaciones disponibles en www.fixpc.cl en otros canales de venta que utilice, tales como, entre otros, tiendas físicas, televentas, catálogos, etc.
4. Las ofertas y promociones que se realicen en www.fixpc.cl son válidas solo para las compras efectuadas en dicho lugar, y no son aplicables a otras ventas que realice FIXPC por otros medios, salvo que se señale expresamente en dicha oferta o promoción.
5. FIXPC podrá modificar las informaciones contenidas en sus ofertas y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso, sea que éstas sean de productos o servicios.
Medios de Pago Aceptados
1. El cliente que compre en www.fixpc.cl podrá elegir pagar con cualquiera de las siguientes formas de pago de las que sea Titular o Usuario Autorizado:
  1. Efectivo;
  2. Transbank;
  3. MACH;
  4. Khipu;
  5. Servipag.com;
  6. Klap;
  7. Tenpo;
  8. Bitcoin;
  9. Otros medios de pago que ofrezca FIXPC en su sitio web.
2. Los pagos con tarjetas de crédito y débito bancarias estarán sujetos a validación por parte de la entidad emisora, así como a la autorización de la transacción por parte de FIXPC.
3. Para compras con pagos con tarjetas de crédito y débito bancarias deberán ser realizados por el titular de la tarjeta. En caso de ser necesario FIXPC se reserva el derecho de solicitar copia de la tarjeta y la Cédula de Identidad del titular de la tarjeta como una comprobación adicional de seguridad. Esta información no se almacena y es procesada directa y automáticamente por nuestro sitio web.
Entrega y despacho de productos
1. Área de Cobertura. La entrega de productos comprados a través de www.fixpc.cl se realizará solo dentro del área de cobertura definida por FIXPC, la que será informada en el sitio web y podrá ser consultada al momento de realizar la compra.
2. Costo del Despacho. El costo asociado al despacho de los productos será informado al cliente al momento de realizar la compra y deberá ser aceptado por él antes de confirmar la transacción.
3. Plazos de Entrega. Los plazos de entrega de los productos dependerán de la disponibilidad del producto, la ubicación de entrega y el medio de transporte seleccionado por el cliente. Dichos plazos serán informados al cliente al momento de realizar la compra.
4. Recepción. La recepción del producto podrá ser realizada por el cliente o por una tercera persona autorizada por él, debiendo en este último caso, dicha persona mostrar su cédula de identidad al momento de la entrega. FIXPC se reserva el derecho de no entregar el producto si no se cumplen estas condiciones.
5. Retraso en la Entrega. En caso de retraso en la entrega de los productos, FIXPC informará al cliente tan pronto como sea posible e intentara completar la entrega dentre lo razonablemente aceptable.
6. Condiciones Especiales. Para la entrega de productos adquiridos por https://www.fixpc.cl en condominios, edificios o lugares con restricciones de acceso, el cliente deberá coordinar y autorizar los accesos necesarios.
Descargo de Responsabilidad
1. El cliente reconoce y acepta que FIXPC y sus afiliados, directores, empleados, agentes y representantes no serán responsables de ninguna pérdida, daño o perjuicio directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos, daño a la propiedad o reclamos de terceros que surjan de o estén relacionados con el uso de los productos adquiridos a través de www.pcfactory.cl, incluso si FIXPC ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
2. El cliente acepta hacerse responsable de la defensa y representación de FIXPC ante cualquier eventualidad que resulte de su uso de los productos adquiridos. Asimismo, se compromete a indemnizar a FIXPC por cualquier daño o perjuicio causado directa o indirectamente, voluntaria o involuntariamente, consciente o inconscientemente, inmediata o no inmediatamente, por parte del consumidor a FIXPC.

Terminos y Condiciones

Información Adicional